Hace unos días una compañera de trabajo me dijo que tenía problemas para instalar Photoshop en un portátil nuevo. Quedamos para echarle un vistazo y resultó que el phostoshop es la versión CS2, que está descatalogada por Adobe y que el equipo nuevo tiene instalado Windows 8 64 bits.
Para poner las cosas en contexto, baste decir que Adobe anunció ya hace un tiempo que apagaba los servidores de comprobación de licencias para la suite de productos CS2 y que permitía su descarga y registro permanente gratis para aquellos usuarios que previamente hubieran comprado una licencia. En su momento corrieron ríos de tinta electrónica diciendo que Adobe regalaba Photoshop, aunque lo cierto es que no es exactamente así. En cualquier caso, para descargar sólo es necesario disponer de un Adobe ID (y puedes registrate al momento). Pero el meollo del asunto es que el producto está totalmente descatalogado y fuera de soporte.
Cuando se creó Photoshop CS2 los sistemas de 64 bits todavía no existían, por lo que -obviamente- Adobe no escribió Photoshop CS2 pensando en ello. De hecho, si intentas instalar Photoshop CS2 en un equipo 64 bits, la ruta de instalación por defecto "Archivos de Programa (x86)" no se admite porque "contiene caracteres no válidos". Y lo que es peor; si decides instalar en "Archivos de Programa" (la ubicación para los programas compatibles con 64 bits), tras la instalación obtendrás un mensaje de error:
your user name, organization, or serial number is missing or invalid
¿Significa eso que mi compañera se queda sin su Photoshop?
Pues no, porque la solución está perfectamente explicada en esta página de soporte de Adobe: Error "...user name, organization, or serial number is missing or invalid..." when you start Creative Suite 2.0 applications on Windows XP x64 Issue.
Si lo tuyo no es la lengua de Shakespeare, no pasa nada y sigue los siguientes pasos:
- Desinstala completamente Adobe Photoshop CS2 (y el resto de programas de la suite que hayas instalado)
- Lanza de nuevo el setup de instalación, pero especifica como ruta de instalación "C:\Progra~2\Adobe" (sin las comillas)
- Finaliza la instalación como siempre.
La solución funciona porque de esta manera Photoshop utiliza el sistema de nombres de fichero "8.3", es decir, nombres de hasta ocho caracteres y tres más para la extensión, que es el que Windows utilizaba internamente en la época de Photoshop CS2.
Una recomendación personal es que deshabilites la comprobación de actualizaciones automáticas, pues al estar el programa completamente descatalogado, no va a recibir ninguna (y así evitas que tarde más en arrancar, ya que no realizará esta comprobación nunca).
Comentarios
Me ha venido de perlas.
Pero ahora no consigo ejecutarlo, puede que el motivo sea incompatibilidad con windows 10
Muchas gracias de todas formas pues sin tus indicaciones no conseguía instalar
Imagino que la instalación la realizó cuando todavía tenía Windows 7, pero la verdad es que en Windows 10 sí que le ha funcionado.
Un saludo,
Muchísimas gracias de corazón.
Un saludo,
Gracias, me lo apunto!! ;)
Un saludo,
Xavi
Tengo el mismo problema antes tenía Windows Xp, me pase a Windows 7 64bits.
Pero ahora al pasar El adobe CS2 no me deja.
Se me olvido copiarle he recurrido a bajar una copiar que funciona en inglés, pero al cambiar el idioma con el parche, me dice que el CS2 debería estar instalado en
c:\archivo programa\Adobe\Adobe Photoshop CS2. Y ME DA ERROR, porque lo carga en la carpeta C:\archivos programa ( x86 ), es decir en la 32bits=a XP,
Que hago. Una manita ;). Gracias. Me puedes contestar a; bblisterllimitted@gmail.com
Gracias y un saludo de antemano.
José Miguel LLano.
¿Lo que te da el error relativo a la ruta de instalación es la instalación del parche de idioma?
Si es así, la solución debería ser la indicada en el artículo, es decir, introducir la ruta donde está instalado en formato "8+3" C:\Progra~2\Adobe
Si no puedes elegir la ruta desde el instalador, quizás puedas lanzar el paquete de instalación usando algún parámetro de línea de comando... Otra opción sería revisar en el registro y cambiar las apariciones de c:\archivo programa\Adobe\Adobe Photoshop CS2 a C:\Progra~2\Adobe...
Pruébalo y me dices cómo ha ido, ok?
P.S: En general, es mala idea eso de poner tu dirección de correo en un sitio público como un blog... Ya sabes... por lo del spam ;)
Un saludo,
Xavi